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· 成團(tuán)方式：此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方為山海邊（北京）國(guó)際旅行社有限公司
· 預(yù)訂時(shí)間：此產(chǎn)品至少需要提前2天預(yù)訂
· 報(bào)名須知：請(qǐng)您在報(bào)名時(shí)簽定此行程合同時(shí)仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容，簽訂合同即表示認(rèn)可以下內(nèi)容： 1、汽車座位采取先到先坐、原車原坐原則。如有暈車、年長(zhǎng)游客需要坐靠前位置，可自行到第一站上車，旅行社不預(yù)留車位順序。 2、如因人力不可控制因素（風(fēng)雪、塌方、塞車、車輛故障等原因）造成行程延誤或不能完成景點(diǎn)游覽，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，產(chǎn)生費(fèi)用由游客自理。 3、如因人力不可抗拒因素造成團(tuán)隊(duì)滯留、耽誤或由此造成損失，產(chǎn)生的食宿費(fèi)用客人自理，我社將協(xié)助安排；因特殊原因造成標(biāo)準(zhǔn)誤差，按照實(shí)際發(fā)生情況進(jìn)行退補(bǔ)；在不減少旅游景點(diǎn)的情況下，我社保留旅游行程臨時(shí)調(diào)整的權(quán)力。 4、全程請(qǐng)游客管理好自己的財(cái)物，以免發(fā)生丟失。旅途中務(wù)必聽從導(dǎo)游安排，遵守當(dāng)?shù)亓?xí)俗，客人參加行程外自費(fèi)項(xiàng)目須謹(jǐn)慎，發(fā)生意外產(chǎn)生的損失由客人自行與景區(qū)協(xié)調(diào)，組團(tuán)社不承擔(dān)任何損失。 5、游覽行程單之外的活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)提示：除游客和本公司簽訂的合同協(xié)議和確認(rèn)的游覽行程單當(dāng)中的服務(wù)內(nèi)容，本公司不再主動(dòng)提供任何額外的服務(wù)。任何非本公司書面說明并簽訂服務(wù)協(xié)議的服務(wù)內(nèi)容和游覽行為均將視為是游客的自愿行為，是游客自由安排活動(dòng)的一部分，游客了解并承擔(dān)一切服務(wù)內(nèi)容和風(fēng)險(xiǎn)。我公司鄭重勸阻游客不參加有可能產(chǎn)生危險(xiǎn)并傷害到游客人身和財(cái)產(chǎn)安全的任何參觀游覽活動(dòng)。 6、游客在行程中的各個(gè)服務(wù)區(qū)或者公共區(qū)域（如高速公路臨時(shí)停車處、機(jī)場(chǎng)或者交通候機(jī)、車室、酒店或者賓館樓梯處等公共區(qū)域），請(qǐng)游客注意安全。如遇下雨、地面濕滑、穿著不當(dāng)、光線明暗的情況在行走時(shí)務(wù)必小心，以防摔、滑倒。請(qǐng)游客在游覽景區(qū)時(shí)務(wù)必仔細(xì)閱讀景區(qū)相關(guān)注意事項(xiàng)，以確保自身安全。 7、意見單是評(píng)定旅游接待質(zhì)量的重要依據(jù)。請(qǐng)游客在游覽行程完畢后，如實(shí)填寫意見、建議或表?yè)P(yáng)內(nèi)容；如有接待質(zhì)量問題或是爭(zhēng)議請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)靥岢?，雙方協(xié)商解決，協(xié)商未果，可向有關(guān)部門提出投訴。恕不接受虛填、假填或不填以及逾期投訴而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議，敬請(qǐng)諒解！ 8、關(guān)于單房差解釋：二日游或多日游的產(chǎn)品行程的費(fèi)用只包含成人每晚一床位，若出現(xiàn)單男單女且團(tuán)中無同性團(tuán)友同住，請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)刈匝a(bǔ)單房差。 9、游客不得參觀或者參與違反我國(guó)法律、法規(guī)、社會(huì)公德和旅游目的地的相關(guān)法律、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌的項(xiàng)目或者活動(dòng)。 10、晚間休息，注意檢查房門、窗是否關(guān)好，貴重物品需貼身保管。???????????? 11、請(qǐng)于指定時(shí)間到達(dá)指定地點(diǎn)，見相關(guān)出團(tuán)標(biāo)志集中登車，如因游客自身原因?qū)е抡`車，損失由游客自負(fù)。 12、景區(qū)內(nèi)可跟隨導(dǎo)游游覽或自行游覽。進(jìn)入景區(qū)后容易走散，導(dǎo)游在景區(qū)內(nèi)很難跟隨每一位游客，所以主要以自己游覽的方式在景區(qū)內(nèi)游覽，如與導(dǎo)游走散，請(qǐng)?jiān)谝?guī)定時(shí)間、統(tǒng)一在景區(qū)外停車場(chǎng)集合。 13、節(jié)假日期間因客流量較大，若出現(xiàn)進(jìn)入景區(qū)需排隊(duì)等候等，均屬正常現(xiàn)象，請(qǐng)游客諒解并配合導(dǎo)游和景區(qū)工作人員的安排，若游客無理取鬧產(chǎn)生的后果由客人自負(fù)。 14、老年旅游者預(yù)訂提示 （1）70周歲以上老年人預(yù)訂出游，須簽訂《健康證明》并有家屬或朋友陪同方可出游。 （2）因服務(wù)能力所限，無法接待80周歲以上的旅游者報(bào)名出游，敬請(qǐng)諒解。 15、特殊情況：在景點(diǎn)不變的情況下，旅行社有權(quán)變更游覽順序。 16、病患者、孕婦及行動(dòng)不便者預(yù)訂提示 為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請(qǐng)旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，我社因服務(wù)能力有限，無法接待： （1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人； （2）心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人； （3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人； （4）呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人； （5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人； （6）嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人； （7）大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者； （8）孕婦及行動(dòng)不便者。 18、其他注意事項(xiàng) （1）景區(qū)內(nèi)禁止抽煙、亂丟垃圾！ （2）請(qǐng)各位團(tuán)友帶好有效身份證件，以便住宿登記需要。 （3）請(qǐng)自備相機(jī)、雨具、防滑鞋，御寒衣物，準(zhǔn)備好洗漱用品、毛巾。 （4）異地旅游用餐較易引至水土不服,請(qǐng)游客自備常用藥品。 （6）請(qǐng)各位貴賓在旅游途中仔細(xì)聽取導(dǎo)游對(duì)景點(diǎn)的介紹，并牢記導(dǎo)游的提醒及警示。 （8）景區(qū)開放時(shí)間以當(dāng)日公告為準(zhǔn)。 19、出團(tuán)前一定要記住航班信息，帶好護(hù)照或者身份證（原件）提前2小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)集合。 （嬰兒需要帶上出生證明） 本人已認(rèn)真閱讀此份行程內(nèi)容，并同意按此行程旅行！ 游客簽名：
· 特別提示：1.在保證景點(diǎn)不減少標(biāo)準(zhǔn)不變的情況下，導(dǎo)游可根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)動(dòng)具體行程順序。 風(fēng)險(xiǎn)告知：由于火車存在臨時(shí)變更車體等因素，導(dǎo)致存在鋪位被鐵道部強(qiáng)制調(diào)換，此操作非旅行社能夠協(xié)調(diào)操作。最終解釋權(quán)歸國(guó)家鐵道部，可本人撥打12306進(jìn)行申訴或協(xié)調(diào)。以上實(shí)屬不可抗力原因，因此產(chǎn)生損失旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。 備注：已經(jīng)打過12306以及12345。均無法處理，當(dāng)客人遇到此種情形只能兩個(gè)選擇： 1、接受調(diào)換鐵道部退差價(jià)；2、可以全額退票取消行程。（可以車上聯(lián)系列車長(zhǎng)協(xié)調(diào)，但一般不能保證給處理） 特別提示：返程航班、高鐵時(shí)間全天均可安排送站，如您的返程時(shí)間較晚請(qǐng)自行安排空余時(shí)間，敬請(qǐng)理解。 游客必讀：在旅游期間，游客應(yīng)配合導(dǎo)游工作，如游客發(fā)生任何問題，第一時(shí)間向我社導(dǎo)游反映，由導(dǎo)游協(xié)助客人協(xié)調(diào)解決。若客人接受了協(xié)調(diào)處理結(jié)果，視為客人同意按旅游約定履行自己的義務(wù)。若第一時(shí)間沒有向我社導(dǎo)游反應(yīng)，事后再反應(yīng)或否認(rèn)旅游約定的，我社概不接受。 備選酒店：本行程優(yōu)先安排入住所列備選酒店，備選酒店可能會(huì)因自身接待能力或政府、會(huì)議等因素造成旅行社團(tuán)隊(duì)不能入住或不能連續(xù)入住，如有特殊情況不能安排所列備選酒店，我社有權(quán)協(xié)調(diào)安排其他同等級(jí)酒店，不作另外退費(fèi)和補(bǔ)償，請(qǐng)理解與支持，謝謝！
· 備注說明：1、所有參加旅行的客人請(qǐng)務(wù)必要帶個(gè)人身份證；西安住宿實(shí)行一人一證； 2、如游客有男女單數(shù)，產(chǎn)生自然單間，請(qǐng)自補(bǔ)房差； 3、有慢性病者報(bào)名時(shí)請(qǐng)注明健康情況，有急性病及傳染病者我社不接受報(bào)名； 4、以上行程均為散客拼團(tuán)，行程中所列火車時(shí)刻僅供參考，以鐵道部當(dāng)時(shí)公布為準(zhǔn)；往返火車鋪位/座位根據(jù)報(bào)名時(shí)間隨機(jī)分配；因游客人數(shù)變化較大，故每天的導(dǎo)游或車型都有可能變化，導(dǎo)游聯(lián)系方式及車牌號(hào)較晚才能確定；但導(dǎo)游會(huì)在出發(fā)前一天的18：00左右給游客發(fā)短信，21：00左右會(huì)電話通知聯(lián)系，通知車牌號(hào)碼及注意事項(xiàng)；若21:00以后仍未接到導(dǎo)游電話，請(qǐng)游客速與我社聯(lián)系，謝謝！ 5、所列游覽順序、景點(diǎn)游覽時(shí)間為正常情況下的計(jì)劃時(shí)間，不包括換乘交通工具的等候時(shí)間，不適用于節(jié)假日、旺季景區(qū)游客較多的時(shí)候，具體視實(shí)際游覽情況而定；用餐時(shí)間不規(guī)律，請(qǐng)自備少量干糧。游客請(qǐng)務(wù)必提前十分鐘到約定的地點(diǎn)集合乘車，超過約定時(shí)間且無法聯(lián)系上即按合同條款中當(dāng)天退團(tuán)處理；車上請(qǐng)相互禮讓，聽從導(dǎo)游安排；身份證原件及合同請(qǐng)隨身攜帶！景區(qū)游客較多，為防止失去聯(lián)系，請(qǐng)游客一定隨身攜帶導(dǎo)游或司機(jī)的聯(lián)系電話；我社提供的接送服務(wù)因市區(qū)交通狀況可能會(huì)導(dǎo)致部分游客等待時(shí)間較長(zhǎng)，敬請(qǐng)諒解！如因我社提供的車輛未能按約定接送站或酒店，導(dǎo)致游客自行打車前往集合地點(diǎn)或酒店，因此發(fā)生的打車費(fèi)用由我社承擔(dān)?。ㄓ慰蛻{此期間的出租車發(fā)票找地接導(dǎo)游直接報(bào)銷）。 6、為保證游客的人身安全，在旅游行程中因人力不可抗拒因素（如飛機(jī)、火車、輪船延誤、交通事故、自然災(zāi)害、社會(huì)因素、國(guó)家政策、戰(zhàn)爭(zhēng)、瘟疫等）導(dǎo)致行程變更，我社盡力協(xié)調(diào)。根據(jù)實(shí)際行程情況，游客自愿同意旅行社在保證不降低行程標(biāo)準(zhǔn)的情況下對(duì)行程游覽順序進(jìn)行前后調(diào)整。因情況嚴(yán)重導(dǎo)致不能履行合同及行程，本公司不承擔(dān)任何違約責(zé)任。由此導(dǎo)致的費(fèi)用增加由游客自理，減少的費(fèi)用，本公司全額退還。 7、我社按行程約定提供旅游服務(wù)，如遇不可抗力需要調(diào)整景點(diǎn)或游覽時(shí)間，導(dǎo)游會(huì)提前向游客做出說明；游客也請(qǐng)配合導(dǎo)游完成行程，請(qǐng)勿隨意行事，以免影響行程；游客如中途離團(tuán)請(qǐng)務(wù)必告知導(dǎo)游并簽字確認(rèn)，離團(tuán)過程中一切責(zé)任由客人自行負(fù)責(zé)，未產(chǎn)生的費(fèi)用恕不退還?？腿俗孕须x團(tuán)視同自動(dòng)脫團(tuán)，客人因脫團(tuán)發(fā)生的誤船誤車及其它安全事故與旅行社及游船無關(guān)。自客人脫團(tuán)起，視同自愿放棄所有游覽項(xiàng)目及旅行社綜合服務(wù)。 8、請(qǐng)游客在旅游過程中注意保管好自己的個(gè)人財(cái)物；晚間休息，注意檢查房門、窗是否關(guān)好，貴重物品需貼身保管。如因自身疏忽發(fā)生財(cái)物損失，我社不承擔(dān)責(zé)任！ 9、接待質(zhì)量以在旅游當(dāng)?shù)赜慰吞顚懙囊庖妴螢橹饕罁?jù)，客人務(wù)必認(rèn)真填寫，如果在旅行過程中，出現(xiàn)任何質(zhì)量方面的問題，請(qǐng)及時(shí)與地接導(dǎo)游協(xié)調(diào)。如地接導(dǎo)游的協(xié)調(diào)和處理無法讓您滿意請(qǐng)及時(shí)撥打報(bào)名營(yíng)業(yè)點(diǎn)電話，我社會(huì)第一時(shí)間處理。旅途結(jié)束前，請(qǐng)如實(shí)填寫《游客意見單》，（意見單是維護(hù)游客權(quán)益的重要憑證）我們將以此作為客人對(duì)我社旅游接待質(zhì)量的依據(jù)之一，恕不受理因虛假填寫或不填寫意見單而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議和投訴。如行程中對(duì)我社的接待服務(wù)或標(biāo)準(zhǔn)有異議，請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)丶皶r(shí)提出并在當(dāng)?shù)丶皶r(shí)解決。如在整個(gè)行程中都未有對(duì)接待質(zhì)量方面的反映，返程后再提出對(duì)接待質(zhì)量的投訴，且無任何證據(jù)的情況下我社則視為無效投訴

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